
按照市城管局及稽查大隊關(guān)于“迎新春送溫暖”活動要求,深入推進“便民服務(wù),幫扶解困”工作,稽查三中隊所屬各分隊積極響應(yīng),力爭將送溫暖,辦實事的號召落到實處。通過與轄區(qū)服務(wù)對象溝通交流、上門提供政策宣傳解釋、ETC通行費補繳、OBU安裝等以提高隊伍服務(wù)群眾的能力和水平。
2月16號,稽查八分隊來到轄區(qū)內(nèi)某物流公司,征求該公司對稽查執(zhí)法隊伍工作作風(fēng)、執(zhí)法形象、服務(wù)管理等方面的意見和建議。該公司負責(zé)人對一年來稽查八分隊的工作表示感謝,并希望繼續(xù)給予跟蹤服務(wù),以解后顧之憂。通過此次溝通交流,更多的了解了有車單位的訴求和困難,換位思考解決問題,更好的服務(wù)車主。
春節(jié)前后,為解決長途客運車ETC通行費的欠費補繳問題,稽查七分隊隊員多次來到了古田、水廠長途客運站,為外籍客運車輛提供上門服務(wù),進行ETC通行費政策宣傳及通行費補繳工作。共為36臺車輛辦理了路橋通行費的預(yù)存、補繳,發(fā)放ETC宣傳單270余份。
此次“迎新春送溫暖”活動的開展,真正為廣大車主提供了政策宣傳、幫扶解困和便民利民等系列服務(wù),進一步增強了稽查隊員服務(wù)車主的能力,為提高服務(wù)水平奠定了良好的基礎(chǔ)。